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房、水“聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

“現(xiàn)在辦理各種過(guò)戶太便捷了,原本以為房子過(guò)戶后,還要分頭辦理水電氣熱過(guò)戶業(yè)務(wù),沒(méi)想到現(xiàn)在房產(chǎn)過(guò)戶和水電氣熱可以同時(shí)申請(qǐng)、一次辦好;供水企業(yè)還能提供上門服務(wù),足不出戶就能完成自來(lái)水過(guò)戶?!鞭k理房產(chǎn)過(guò)戶后,僅僅15分鐘就完成自來(lái)水過(guò)戶的滿先生,對(duì)我市推出的不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣熱聯(lián)動(dòng)辦理服務(wù)贊不絕口。

近日,滿先生購(gòu)房后到便民服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)變更業(yè)務(wù)時(shí),在工作人員指導(dǎo)下,自愿選擇了房產(chǎn)與水電氣熱協(xié)同過(guò)戶。淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司工作人員收到市大數(shù)據(jù)平臺(tái)推送的協(xié)辦消息后,立即與滿先生取得聯(lián)系,并主動(dòng)提出上門服務(wù),第一時(shí)間攜帶《城市供用水合同》、繳費(fèi)指南等來(lái)到東源小區(qū)滿先生家中,利用“淄博市無(wú)證明城市應(yīng)用系統(tǒng)”現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)有關(guān)資料后,完成自來(lái)水過(guò)戶。同時(shí),工作人員向滿先生現(xiàn)場(chǎng)演示了微信、支付寶等網(wǎng)上繳費(fèi)方式,并留下了所在區(qū)域供水服務(wù)網(wǎng)格員的聯(lián)系方式,讓用戶體會(huì)到便捷周到的貼心服務(wù)。

為全面深化“放管服”改革,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司按照省、市關(guān)于推動(dòng)全市不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣熱聯(lián)動(dòng)辦理的相關(guān)要求,依托市大數(shù)據(jù)平臺(tái),在所有營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通不動(dòng)產(chǎn)登記、無(wú)證明城市系統(tǒng)等有關(guān)賬號(hào),指定專人接收協(xié)辦信息,并完善了有關(guān)工作流程,出臺(tái)了供水服務(wù)網(wǎng)格員、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約上門、延伸服務(wù)等配套措施,確保不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣熱過(guò)戶網(wǎng)上協(xié)同辦理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

下一步,淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司將繼續(xù)深入實(shí)施制度創(chuàng)新、流程再造,扎實(shí)推進(jìn)政企聯(lián)動(dòng),結(jié)合“智慧水務(wù)”建設(shè),深度打造“指尖上的水管家”服務(wù)模式,進(jìn)一步完善“一窗受理、一次辦好”、“掌上辦、網(wǎng)上辦、微信辦”等線上線下服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓用戶零跑腿”,滿足用戶多樣化的業(yè)務(wù)辦理需求,持續(xù)提升用戶體驗(yàn),打造營(yíng)商供水服務(wù)新高地。